Trong toàn bộ di sản vô giá mà Hồ Chí Minh để lại cho dân tộc ta, phong cách Hồ Chí Minh nói chung và phong cách, lề lối làm việc nói riêng là một bộ phận quan trọng. Trên cương vị đứng đầu Đảng, Nhà nước, Người không thuyết phục nhân dân bằng quyền lực, mà bằng một phong cách làm việc gần gũi, giải quyết thỏa đáng các mối quan hệ, phong cách đó vừa mang tính nguyên tắc, khoa học cao, vừa có tình thương yêu con người rộng lớn, luôn vì con người. Vì vậy, mỗi cán bộ, công chức phải luôn trau dồi, rèn luyện và noi theo. Để xây dựng chính quyền liêm chính, hành động, phục vụ nhân dân, một trong những yêu cầu quan trọng hiện nay tại tỉnh Bình Dương cần phải xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có đủ lề lối, tác phong làm việc khoa học, thái độ ứng xử chuẩn mực, trọng dân, tin dân, học dân, để phát huy sức mạnh của dân; gương mẫu trên các mặt, lời nói phải đi đôi với việc làm… để tạo lòng tin trong nhân dân.

1. Phong cách, lề lối làm việc Hồ Chí Minh

- Một số khái niệm

Theo từ điển Tiếng Việt định nghĩa: phong cách là cung cách sinh hoạt, làm việc, hoạt động, xử sự tạo nên cái riêng của một người hay một lớp người nào đó. Lề lối: là cách thức đã trở thành thói quen

Phong cách làm việc Hồ Chí Minh: Phong cách làm việc gắn với từng con người cụ thể. Với đội ngũ cán bộ, đảng viên, đó là phong cách làm việc khoa học, tập thể dân chủ, thiết thực, hiệu quả và phong cách nêu gương.

- Nội dung phong cách làm việc

Phong cách làm việc của đội ngũ cán bộ, đảng viên là vấn đề được Hồ Chí Minh thường xuyên quan tâm. Người đã để lại cho chúng ta nhiều giáo huấn rất sâu sắc thông qua các tác phẩm, bài nói, bài viết của Người như: tác phẩm “Đường cách mệnh”, “Đạo đức cách mạng”, “Đời sống mới” và nổi bật hơn cả là tác phẩm “Sửa đổi lối làm việc” (1947). Tư tưởng Hồ Chí Minh về phong cách, lề lối làm việc gồm những nội dung sau:

+ Phong cách làm việc khoa học

Theo Hồ Chí Minh, phong cách làm việc khoa học là làm việc cần phải đi sâu, đi sát thực tế, điều tra nghiên cứu, nắm người, nắm việc, nắm tình hình cụ thể. Người nói: “Phải hiểu rằng: Đảng có hiểu rõ tình hình thì đặt chính sách mới đúng”[1]. Làm việc phải có mục đích rõ ràng, tập trung, chương trình, kế hoạch cụ thể, có trọng tâm, trọng điểm. Hồ Chí Minh yêu cầu, làm bất cứ việc gì cũng phải xác định mục đích rõ ràng. Người chỉ rõ: “Trong công việc ta luôn phải bám sát vào mục đích, nhưng trong cùng một lúc mà đưa ra quá nhiều mục đích thì sẽ không đạt được mục đích đã đề ra”[2]. Làm việc phải thường xuyên tổng kết kinh nghiệm công tác. Người chỉ rõ: “Cần phải rút kinh nghiệm sau mỗi công việc. Kinh nghiệm riêng từng cán bộ, từng địa phương. Trong khi tiến hành công việc, cần phải học hỏi những kinh nghiệm hay, đồng thời tránh những kinh nghiệm dở”[3]. Làm việc phải thường xuyên giám sát, kiểm tra.

+ Phong cách làm việc tập thể - dân chủ

Theo quan niệm của Chủ tịch Hồ Chí Minh, phong cách tập thể - dân chủ là luôn lắng nghe và tôn trọng ý kiến của tập thể; Phải mở rộng dân chủ; Thực hiện nghiêm nguyên tắc tập trung dân chủ, tập thể lãnh đạo cá nhân phụ trách gắn liền với sự quyết đoán, tinh thần dám chịu trách nhiệm cá nhân. Người thường đưa ra yêu cầu đối với người đứng đầu tập thể đó là luôn phải nhận trách nhiệm cá nhân, phải hoàn thành tốt nhiệm vụ mà tập thể giao phó, đồng thời phải tuyệt đối tuân thủ nguyên tắc tập trung dân chủ, tập thể lãnh đạo, cá nhân phụ trách.

+ Tác phong quần chúng

Theo Hồ Chí Minh làm việc theo phong cách quần chúng là phải đặt lợi ích của quần chúng nhân dân lên trên hết. Tất cả vì lợi ích của nhân dân là một vấn đề cốt lõi trong tư tưởng Hồ Chí Minh: “việc gì có lợi cho dân phải hết sức làm, việc gì có hại cho dân phải hết sức tránh”[4]. Liên hệ chặt chẽ với Nhân Dân; Việc gì cũng giải thích cho dân hiểu rõ, cùng bàn với dân. Có khuyết điểm thì thật thà tự phê bình trước nhân dân và hoan nghênh nhân dân phê bình mình. Sẵn sàng học hỏi dân đồng thời chống bệnh quan liêu. Hồ Chí Minh đã vạch ra những biểu hiện của thái độ và hành động này là: Xa nhân dân: do đó, không hiểu tâm lý, nguyện vọng của nhân dân; Khinh nhân dân; Sợ nhân dân; Không tin cậy nhân dân; Không yêu thương nhân dân.

+ Phong cách làm việc nêu gương

Nêu gương luôn phải nói đi đôi với làm, nói thì phải làm. Mặc dù phải sống trong điều kiện đầy gian khổ, khó khăn và hy sinh của cuộc cách mạng nhưng Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn là một tấm gương mẫu mực để mọi người học tập, noi theo. Phải làm gương trong mọi việc, cần nêu gương trên ba mối quan hệ: đối với mình, đối với người, đối với việc. Theo Chủ tịch Hồ Chí Minh: Bản thân mình trước hết phải làm gương trong mọi công việc từ nhỏ đến lớn. Bản thân phải thực hiện cần, kiệm, liêm, chính, chí công, vô tư, lời nói phải đi đôi với việc làm để nêu gương cho người khác. Cụ thể, mỗi cán bộ, đảng viên và mỗi người cần phải giải quyết tốt ba mối quan hệ đó là: đối với mình, đối với người và đối với việc.

2. Xây dựng phong cách, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã trên địa bàn tỉnh Bình Dương hiện nay theo tư tưởng Hồ Chí Minh

Lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh đến nay vẫn còn nguyên giá trị; nhất là trong xu hướng hội nhập và phát triển hiện nay. Đảng ta luôn coi trọng đến công tác cán bộ, không ngừng chỉnh đốn Đảng theo tinh thần Nghị quyết Trung ương 4 khoá XI, khoá XII, học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh theo tinh thần Chỉ thị 05-CT/TW của Bộ Chính trị và ban hành các Quy định về tiêu chuẩn cán bộ, công chức.

Từ ngày 01/02/2020, Tỉnh Bình Dương có 91 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 42 xã, 45 phường và 4 thị trấn. Với vị trí gần dân nhất và giữ vai trò trực tiếp thực hiện đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, đòi hỏi người cán bộ cấp xã phải có nhận thức chính trị đúng đắn, kiến thức sâu rộng và đặc biệt phải có phong cách, lề lối làm việc nơi mình công tác. Thực tế cho thấy, đối với cán bộ, công chức cấp xã, khi thực hiện chức trách, nhiệm vụ có những lúc, những công việc chưa hoàn thành tốt không phải do thiếu kiến thức và sự nhiệt tình, trách nhiệm hay phương tiện, vật chất bảo đảm mà còn do phong cách, lề lối làm việc chưa phù hợp.

Phong cách, lề lối làm việc rất cần cho mọi cán bộ, bất luận là cán bộ cấp cao hay cấp cơ sở. Ở cấp càng cao, phạm vi ảnh hưởng của quyền lực càng lớn, thì phong cách, lề lối làm việc của người cán bộ không chỉ có ý nghĩa đối với từng cá nhân mà còn mang tính đại diện cho văn hóa lãnh đạo của thể chế cầm quyền. Ở cấp cơ sở, phạm vi ảnh hưởng quyền lực tuy chỉ giới hạn trên một địa bàn cụ thể và trong công việc nhất định, nhưng mọi hoạt động của cán bộ đụng chạm sát đến quyền lợi, nhu cầu hằng ngày của người dân, nên rất dễ gặp phản ứng và tạo xung đột xã hội nếu người cán bộ có thái độ hách dịch, tác phong quan liêu, thiếu tôn trọng dân, phương pháp làm việc lạc hậu, kém hiệu quả. Ngược lại, nếu cán bộ cơ sở có thái độ đúng mực, tác phong dân chủ, tinh thần làm việc tận tụy, gương mẫu, có trách nhiệm... rất dễ có được niềm tin yêu của nhân dân. Do đó, xây dựng phong cách, lề lối làm việc theo tư tưởng Hồ Chí Minh là một nhiệm vụ quan trọng trong xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã ở nước ta hiện nay nói chung và tỉnh Bình Dương nói riêng.

Thực hiện Nghị quyết Trung ương 4, khóa XII, gắn với thực hiện Chỉ thị 05 của Bộ Chính trị, tỉnh Bình Dương đã tập trung lãnh đạo, rèn luyện cán bộ, công chức có nhiều chuyển biến tích cực về lề lối, phong cách làm việc với những mô hình như: “Chính quyền thân thiện của nhân dân, do nhân dân và vì nhân dân” và “Công sở thân thiện vì nhân dân phục vụ” được tỉnh triển khai trong giai đoạn 2016-2020. Thực hiện Kế hoạch số 4760/KH-UBND ngày 30/12/2015 của UBND tỉnh Bình Dương về xây dựng “Chính quyền thân thiện của nhân dân, do nhân dân và vì nhân dân” và “Công sở thân thiện vì nhân dân phục vụ”, một số sở, ban, ngành và chính quyền các cấp đã vận dụng linh hoạt, sáng tạo, bổ sung một số nội dung khác vào phương châm “5 biết”, “3 thể hiện” trong xây dựng mô hình phù hợp với đặc thù riêng của cơ quan, địa phương. Cụ thể một số xã như sau:

Kế hoạch số 04/KH, ngày 14/2/2020 của UBND xã Long Hòa, Huyện Dầu Tiếng về “xây dựng “Chính quyền thân thiện của Nhân dân, do Nhân dân và vì Nhân dân” với khẩu hiệu “Cán bộ, công chức Uỷ ban nhân dân xã Long Hòa quyết tâm thực hiện tốt 5 biết và 3 thể hiện”. Xã Định Thành, Huyện Dầu Tiếng với mô hình “Gần dân, sát dân”; “Công sở thân thiện”. Kế hoạch số 123/KH-UBND, ngày 05/3/2019 của UBND xã Thạnh Hội, thị xã Tân Uyên về “Đổi mới lề lối làm việc gắn với thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện, của dân, do dân và vì dân”, mô hình “công sở thân thiện vì nhân dân phục vụ”, thực hiện chuẩn mực đạo đức của cán bộ, đảng viên gắn với thực hiện Chỉ thị số 05-CT/TW của Bộ Chính trị. Kế hoạch số 63/KH-UBND ngày 16/01/2020 của UBND xã Bạch Đằng, thị xã Tân Uyên “về đổi mới lề lối làm việc gắn với thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện, của Nhân dân, do Nhân dân và vì Nhân dân”, mô hình “Công sở thân thiện vì Nhân dân phục vụ” và thực hiện chuẩn mực đạo đức công vụ của cán bộ, đảng viên gắn với thực hiện Chỉ thị số 05-CT/TW của Bộ Chính trị; thực hiện có hiệu quả mô hình trả hồ sơ tại nhà cho người dân (đối với thủ tục giấy chứng tử). Kế hoạch số 707/KH-UBND ngày 08/10/2019 về tổ chức thực hiện phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở”. Kế hoạch số 11/KH-UBND ngày 15 tháng 02 năm 2019 của UBND xã An Linh, huyện Phú Giáo về việc thực hiện xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện của dân, do dân và vì dân” và mô hình “Công sở thân thiện vì nhân dân phục vụ”.…

Từ các mô hình này, từng bước làm thay đổi cơ bản mối quan hệ giữa cán bộ, công chức xã và người dân, cộng đồng doanh nghiệp, hướng đến xây dựng nền hành chính phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi đến giao dịch với cơ quan hành chính Nhà nước; việc tiếp xúc, đối thoại với dân được duy trì nền nếp, hiệu quả; sâu sát, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, tìm hiểu vướng mắc trong quần chúng; có những chuyển biến về việc thực hiện dân chủ trong nhân dân; thể hiện vai trò tiên phong, gương mẫu trên các mặt, nêu cao trách nhiệm, năng động, sáng tạo, nỗ lực phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ được phân công… chẳng hạn:

Kết quả đạt được tại xã Long Hòa: “đội ngũ cán bộ, công chức có thái độ tiếp xúc, ứng xử tốt đối với nhân dân, với các tổ chức đến liên hệ giải quyết công việc; thực hiện tốt việc công khai cho Nhân dân biết những chủ trương, chính sách, pháp luật của Nhà nước có liên quan trực tiếp với nhân dân và địa phương”[5]. Xã Định Thành, Huyện Dầu Tiếng: “Phát huy tính gương mẫu của cán bộ, đản viên… thể hiện trách nhiệm của mình đối với công việc, thái độ tiếp dân, quan hệ với đồng chí, đồng nghiệp, lối sống sinh hoạt giao tiếp”[6]. Xã Thạnh Hội: “Đã thay đổi sâu sắc trong nhận thức và tư duy của đảng viên, cán bộ, công chức, với tinh thần “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân” theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; thực hiện phong cách làm việc “Năng động, sáng tạo, thân thiện và làm việc có kế hoạch”; niềm nở đón tiếp, hướng dẫn, giải thích tận tình các thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức khi đến giao dịch để đạt được mục tiêu là xây dựng một nền hành chính hiện đại, phục vụ tốt nhất nhu cầu giao dịch của người dân. Người dân đánh giá cao về thái độ phục vụ của cán bộ địa phương”[7]. Xã An Linh: “Đã có sự chuyển biến rõ rệt về thái độ, tác phong làm việc cũng như hiệu quả công việc ngày một tốt hơn, tình trạng đi muộn về sớm, làm việc riêng trong giờ làm việc đã giảm đi đáng kể. Từng cán bộ, công chức, người lao động luôn cố gắng nâng cao nhận thức và thực hiện có trách nhiệm, nghiêm túc”[8]. Xã Bạch Đằng: “Nêu cao tinh thần trách nhiệm, ý thức của cán bộ công chức, trong quá trình thực thi công vụ. Giải quyết hồ sơ cho công dân được công khai minh bạch, đúng quy trình thủ tục và được nhân dân đồng tình ủng hộ cao”[9]…

Tuy nhiên, vẫn còn bộc lộ những hạn chế đó là: Phong cách, lề lối làm việc cán bộ cấp xã ở một số nơi chưa có nhiều đổi mới trong tác phong, lề lối làm việc nên chất lượng công việc chưa cao. Chẳng hạn như: làm việc chưa khoa học, thiếu tâm huyết. Một bộ phận không nhỏ cán bộ, công chức vi phạm các quy định của pháp luật về sử dụng thời giờ làm việc như làm việc riêng, đi muộn, về sớm, uống rượu, bia trong giờ làm việc, làm việc chậm chạp, lề mề ảnh hưởng đến hiệu quả, chất lượng công tác và tác phong, uy tín của cán bộ, công chức cấp xã “ý thức giữ gìn vệ sinh chung, hút thuốc lá, việc chấp hành và sử dụng thời gian làm việc chưa thật hiệu quả… ứng xử của công chức có lúc chưa thật sự đáp ứng sự hài lòng của người dân và tổ chức”[10]; làm việc không có kế hoạch dẫn đến làm việc thường bị động, hiệu quả thấp, nhiều khi mang tính đối phó cho xong việc; đùn đẩy công việc cho nhau; sự thiếu trách nhiệm sẽ dẫn đến cách làm việc qua loa, cẩu thả, thậm chí nó là ngọn nguồn của thói thờ ơ, vô cảm. Không dành thời gian tiếp xúc, lắng nghe ý kiến nhân dân… “còn một số vụ việc mà dư luận quần chúng nhân dân bức xúc, phản ánh địa phương chưa dứt điểm”[11]…

Để góp phần xây dựng phong cách, lề lối làm việc hiệu quả cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã tỉnh Bình Dương hiện nay theo tư tưởng Hồ Chí Minh, chúng ta cần quán triệt một số biện pháp sau:

- Xây dựng phong cách làm việc khoa học

Mỗi cán bộ, công chức trong quá trình làm việc cần phải đi sâu, đi sát thực tế, điều tra nghiên cứu, nắm người, nắm việc, nắm tình hình cụ thể ở xã mình để hiểu được tâm tư, nguyện vọng của người dân từ đó có cách thức, phương pháp giả quyết phù hợp. Đồng thời trong quá trình làm việc phải biết xác định mục đích, nhiệm vụ, sắp xếp những công việc hằng ngày, hằng tuần một cách hợp lý, như vậy sẽ giúp cán bộ, công chức chủ động, tiết kiệm thời gian, công sức và đạt hiệu quả cao trong công việc.

Thường xuyên kiểm tra đánh giá định kỳ, sơ kết, tổng kết. Tiếp thu, rút kinh nghiệm, đề ra các giải pháp khắc phục tồn tại của cán bộ, công chức trong thực thi chức trách, nhiệm vụ. Biểu dương, khen thưởng những người có phong cách làm việc tốt, có hiệu quả, chẳng hạn như: sử dụng thời giờ làm việc có hiệu quả, đi về đúng giờ theo quy định, có tinh thần trách nhiệm trong công việc… Đồng thời ngăn chặn, uốn nắn kịp thời những người có phong cách làm việc chưa phù hợp, kém hiệu quả như: vi phạm thời giờ làm việc chẳng hạn đi trể về sớm, sử dụng thời giờ làm việc riêng, làm việc chưa khoa học, thiếu tâm huyết. Thiếu trách nhiệm trong công việc, thiếu dân chủ, không hoàn thành nhiệm vụ…

Xây dựng và hoàn thiện quy chế phối hợp giữa kiểm tra, giám sát của tổ chức đảng với thanh tra nhà nước, thanh tra nhân dân đối với phong cách làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã.

- Xây dựng phong cách làm việc tập thể - dân chủ

Phong cách làm việc dân chủ Hồ Chí Minh thực chất là cách tư duy, hành động, ứng xử, sinh hoạt… đậm chất nhân văn của Hồ Chí Minh suốt đời phấn đấu vì lợi ích của nhân dân. Theo đó, hiểu được giá trị cốt lõi của phong cách làm việc dân chủ Hồ Chí Minh sẽ là tiêu chí, cơ sở, động lực, nền tảng tư tưởng quan trọng để mỗi cán bộ, công chức làm theo.

Muốn xây dựng và hoàn thiện phong cách làm việc dân chủ thì mỗi cán bộ, công chức biết gắn mình vào thực tiễn đời sống nhân dân, đề cao trí tuệ tập thể, lắng nghe, tôn trọng tập thể, tôn trọng quần chúng nhân dân. Biết lắng nghe, tiếp thu những ý kiến, sáng kiến của đồng nghiệp, của tập thể cơ quan. Công khai, minh bạch, hiệu quả. Thực hiện tốt Pháp lệnh số 34/2007/PL-UBTVQH11 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội: “Thực hiện dân chủ ở xã, phường, thị trấn” để phát huy tối đa dân chủ trong nhân dân. Phải có tinh thần dám chịu trách nhiệm cá nhân. Làm được như thế thì hình ảnh của mỗi cán bộ, công chức sẽ đẹp hơn, có sức lan tỏa hơn, tạo mối liên hệ bền chặt, tạo niềm tin giữa người cán bộ, công chức với quần chúng nhân dân. Bên cạnh đó cần phải loại trừ phong cách làm việc dân chủ hình thức hoặc dân chủ quá trớn.

- Xây dựng tác phong quần chúng

Mỗi cán bộ, công chức cấp xã phải thực sự thương yêu quần chúng, thấu hiểu, chia sẻ với quần chúng, cùng làm với quần chúng, học hỏi quần chúng, lắng nghe ý kiến của quần chúng. Phải yêu dân, kính dân. Nắm bắt và giải quyết kịp thời tâm tư, nguyện vọng của đồng nghiệp, của quần chúng bằng những chủ trương, biện pháp đúng đắn, sát hợp với tình hình địa phương của mình. Trong quá trình giải quyết công việc ở cấp xã mọi vấn đề khó khăn vướng mắc, hoặc cần thiết nhất thì người dân đều trông cậy vào cấp uỷ, chính quyền, các ngành, các cấp ở cơ sở. Do đó trong giải quyết công việc với nhân dân, mỗi cán bộ, công chức, nhân viên cấp xã phải thực sự là công bộc của dân, hướng dẫn nhân dân tận tình, chu đáo, giải thích những vẫn đề dân còn chưa rõ, hoặc chưa biết, nhất là các chính sách của Nhà nước dành cho người dân được hưởng lợi. Đồng thời cần phải loại trừ phong cách làm việc theo kiểu áp đặt mệnh lệnh hành chính cứng nhắc, máy móc, quan liêu, độc đoán chuyên quyền, chủ quan duy ý chí, xa dân, khinh dân và không tôn trọng nhân dân.

- Xây dựng phong cách làm việc nêu gương

Để trách nhiệm nêu gương thấm sâu và trở thành việc làm cụ thể của cán bộ, công chức cấp xã tỉnh Bình Dương phải luôn luôn gương mẫu trong công tác cũng như trong đời sống sinh hoạt hằng ngày.

Ở cấp xã, việc gương mẫu biểu hiện qua nhiều hình thức và mức độ khác nhau như: nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi công vụ; tăng cường đối thoại giữa cấp ủy đảng, chính quyền với người dân, doanh nghiệp; coi trọng tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân và cải cách hành chính. Trong làm việc, người cán bộ phải nêu gương, thể hiện rõ thái độ dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm trước tập thể và cấp dưới, biết tự phê bình để tiến bộ.

Mỗi cán bộ, công chức nêu cao trách nhiệm trong việc tu dưỡng, rèn luyện tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, gương mẫu trong lời nói và việc làm, tận tụy với công việc được giao. Giới thiệu những tấm gương điển hình để cán bộ, công chức và nhân dân nêu gương.

Như vậy, Cán bộ, công chức cấp xã tỉnh Bình Dương hiện nay cần phải coi việc rèn luyện, xây dựng phong cách, lề lối làm việc theo Tư tưởng Hồ Chí Minh là một nhiệm vụ thường xuyên, tự giác và bền bỉ suốt đời. Thực tiễn luôn thay đổi, đặt ra những yêu cầu mới của nhiệm vụ cách mạng và trước những tác động của nền kinh tế thị trường, nếu không tự tu dưỡng, rèn luyện phong cách của bản thân, người cán bộ cấp xã sẽ không thể đáp ứng yêu cầu của thời cuộc. Do đó, cần phải xây dựng phong cách, lề lối làm việc để mỗi cán bộ, công chức phải học tập, rèn luyện không ngừng, tự thân phải học tập thường xuyên, học tập suốt đời để có tác phong lề lối làm việc tốt, góp phần hoàn thiện những phẩm chất cần thiết của người cán bộ, công chức cấp xã đặc biệt phải sâu sát quần chúng; làm việc gì cũng có mục đích rõ ràng, có chương trình, kế hoạch cụ thể và biết tổ chức thực hiện có hiệu quả nhất; phải nêu gương, lời nói phải đi đôi với việc làm; trọng dân, tin dân, học dân, để phát huy sức mạnh của dân.

Th.S Nguyễn Thị Lê Vân – Giảng viên khoa Lý luận cơ sở